家长叙述：儿子小凯今年9岁了，小学三年级。小凯觉得平时作业太多，还需要重复做，很麻烦，数学学得也不是很好。去年曾有过几天不去学校上学，直到放完寒假，他只去了学校一天，之后便再也不肯去学校读书。从小他是由外婆带大的，父母一有空就喜欢外出玩乐，到孩子上幼儿园大班时才把他带到身边，但和他的交流很少。如果小凯做错事，妈妈就会大声训斥小凯，而心疼孙子的外婆又会出来护着他，这导致家中环境一直很嘈杂。外婆的教育方式偏向溺爱，但外婆性格强势，常常当着小凯的面抱怨，数落学校。如今小凯性格内向、敏感胆小，还不肯去上学，家长都不知该如何是好。

儿子自述：自己成绩在班级中上水平，和同学关系也还可以。但到了三年级，作业特别多，有时会来不及完成。完不成作业老师就会批评他，并重新罚抄一遍作业，他觉得很麻烦。班主任是数学老师，人很凶，很多同学都被骂过。他在一旁看到时心里很害怕，担心自己如果做不好，也会被老师这样骂。在家里，妈妈对他比较凶，他也会感到害怕，于是什么都不敢和妈妈说。

青少年心理咨询专家万丽珠老师通过家长和孩子的描述，发现孩子从小就没有养成一个良好的学习习惯，也由于外婆和母亲的两种极端教育方式导致孩子性格太过于内向与敏感，容易产生恐惧心理。针对小凯的情况，万老师制定了针对性的解决方案，改善了他对学习的态度，并逐渐改变他的性格，同时也教会家长使用适合小凯的教育方式。经过一个疗程的调整，小凯慢慢变得开朗活泼起来，重新回到校园，咨询取得了很好的效果。

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