父母叙述：孩子今年24岁，能听到一些别人不能听到的声音，丢三落四，不会表达，说话让人不舒服，社会功能受损，到南京、合肥、芜湖等各地精神卫生中心去看过，诊断结果都是精神分裂，高三下半个学期就不能读书了。然后到超市上班，一边吃药，一边上班，之后就出现挠头、抓手等异常行为表现。胆子小，晚上经常做噩梦，下面还有个弟弟，他现在已经考进大学了。

从小成长环境：从小到大都是奶奶带的，性格内向，不善与人沟通交流。读高三的时候，同桌有一个女生，因为座位问题，两人发生争执，之后俩人还有肢体冲突、打架。那个女生说看她喜欢斜眼看人，说她眼睛有问题。

女儿自述：三年幻听，心情烦躁，晚上做很多梦，吃饭没胃口，做事精神涣散，注意力不能集中，和别人说话时不幻听，停下来会感觉有很多人在耳边不停地说话。从高中与女同桌发生争执后，对人际交往开始有阴影，到食堂吃饭感觉那个同学会在背后说她坏话，性格方面非常敏感多疑。后来就出现晚上睡不着觉，注意力不集中，容易钻牛角尖的情况，完全没办法正常上课了，高考考进大专，只读了几天就辍学了。在超市上班期间，认为长期看病会给父母带来负担，耳朵里声音一直都在，甚至还能听到有人唱歌的声音。一听到声音头就会痛，后脑勺也痛，认为自己身体不好，是需要别人照顾的那种，会给家里带来负担，弟弟会说她脑子不好使，每次听到这里心里都会很难受。

心理咨询专家万丽珠老师在和孩子的妈妈初步了解情况后，又与孩子进行了深入沟通，来访者对万老师也非常信任。根据孩子的情况，万老师为她制定了合适的调整方案，一个疗程之后，幻听症状显著缓解，晚上也不再做噩梦，躯体化症状明显改善。咨询取得了良好的效果！

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