心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。在科学领域中，给某类事物下定义，按规则，应当是用最概括的语言说出该事物的本质。因此，给心理咨询下定义，也只有一句话：“心理咨询（psychological consultations） 是心理师协助求助者解决各类心理问题的过程”。 如果更完整一点，心理咨询的概念为：“心理师运用心理学的原理和方法，帮助求助者发现自身的问题和根源，从而挖掘求助者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为模式，以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力”。
心理咨询这一概念有广义和狭义之分，广义概念，它涵盖了临床干预的各种方法或手段；狭义概念主要是指非标准化的临床干预措施。也就是说，广义的“心理咨询”这一概念，包括了“狭义的心理咨询”和“心理治疗”这两类临床技术手段。
关于心理咨询的操作性定义，古今中外的不同学者有着不同的说法。人本主义心理学家罗杰斯认为，心理咨询是通过与个体持续的、直接的接触，向其提供心理帮助并力图促使其行为态度发生变化的过程。我国马健青在其《辅导人生——心理咨询学》中认为，心理咨询定义为运用有关心理科学的理论和方法，通过解决咨询对象（即来访者）的心理问题（包括发展性心理问题和障碍性心理问题），来维护和增进身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。我们认为，要吸纳各种不同见解的合理内核，按照高度抽象性和概括性来下一个定义：心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。
心理咨询过程的基本阶段
1.建立相互依赖、地位平等的关系。
2.搜集信息，搞清问题的大致范围和可能性质。注重于求询者的基本情况、社会文化背景、心理问题。
3.诊断检查，明确咨询目标。
在心理咨询中，最常用的检查工具是心理测验量表，在条件许可和必要的情况下，还可使用生化仪器进行生理测量。在这一过程中，有两个问题值得注意：
（1）要注意从总体上对求询者的问题性质作出准确判断。
A.要看心理、行为与环境是否统一。
B.要看心理活动是否完整和协调。
C.要看个性心理特征是否稳定。
（2）要从细节上对求询者的问题性质予以确认并明确咨询或治疗的目标。
4.选定解决问题的方案。
5.追踪反馈，巩固和发展咨询成效。
追踪观察可采取多种方式进行。通信征询是最简单易行的方式。 |
